Open Innovation ist dabei, in Österreich zu einer Selbstverständlichkeit zu werden: Offenheit für neues Wissen, neue Produkte, Methoden und Systeme, ein Geist der Zusammenarbeit quer über Disziplinen, Branchen und geografische und gesellschaftliche Grenzen hinweg, starke Experimentier- sowie Risikofreude und eine auf Lernen ausgerichtete Fehlerkultur sind Werte, welche bereits von früh an in Kindergärten und Schulen gelebt und trainiert werden. Sie sind in den Organisationskulturen der meisten Unternehmen, Non-Profit-Organisationen und in der öffentlichen Verwaltung fest verankert. Dabei steht der Mensch als Wissensressource im Mittelpunkt.

Die Fähigkeit der österreichischen Unternehmen, Open Innovation-Methoden gezielt anzuwenden und global verstreutes Wissen zu erschließen und für sich zu nutzen, ist ein wesentlicher Grund für den Erfolg auf internationalen Märkten geworden. Selbst Klein- und Mittelbetrieben gelingt es sehr gut, frühzeitig neue Marktbedürfnisse zu erkennen und diese in Zusammenarbeit mit anderen, häufig auch unüblichen Akteurinnen und Akteure wie (Lead) Usern, User Crowds und User Communities, Unternehmen der eigenen als auch anderer Branchen und der Wissenschaft, in erfolgreiche Innovationen zu übersetzen. Optimale Rahmenbedingungen, wie z.B. ein hoher Informationsstand insbesondere in Hinblick auf den strategischen Umgang mit Intellectual Property Rights, moderne physische und virtuelle Infrastrukturen sowie neue Managementmodelle und -praktiken unterstützen Interaktion, Co-Creation und gemeinsames Experimentieren.

In der Wissenschaft ist es üblich, Fragestellungen in interdisziplinären Teams zu bearbeiten und mit unüblichen Partnerinnen und Partner außerhalb des Wissenschaftssystems zusammenzuarbeiten, auch um mit den Ergebnissen einen möglichst hohen Nutzen für die Gesellschaft und Umwelt zu stiften.

Auch in einer digitalen Welt benötigt Innovation reale Begegnung, Kommunikation und direkten Austausch unter Akteur/innen: In offenen, für unterschiedliche Bevölkerungs- und Stakeholdergruppen (z.B. Kinder, Jugendliche, Student/innen, Senior/innen, Unternehmer/innen, Wissenschaftler/innen, etc.) zugänglichen Räumen werden sowohl neue Fragestellungen und somit Startpunkte für Innovationsprojekte als auch neue Lösungen erarbeitet. Dabei sind Offenheit, Diversität und die Einbindung von „Unusual Suspects“, also unüblichen Wissensgeber/innen, von großer Bedeutung. Ebenso hat ein spielerischer, experimenteller, häufig auch handwerklicher Zugang oberste Prämisse, um Ideen und Konzepte mittels digitaler wie nicht-digitaler Technologien rasch in Prototypen umzusetzen, zu testen und den Teilnehmer/innen neue Fertigkeiten zu vermitteln. Die Innovations- und Experimentierräume können, müssen sich aber nicht an international bekannten Formaten (wie Otelos, FabLabs, MakerLabs, Hack your City, Citizen Science Labs) orientieren. Sie sind in ihrer Ausrichtung auf Themen und Zielgruppen stark bottom-up getrieben. Entsprechend dem jeweiligen Bedarf regionaler Stakeholder könnte es z.B. einen zivilgesellschaftlichen Fokus auf Bürger/innen oder auch auf KMU inkl. Jungunternehmer/innen geben. Innovations- und Experimentierräume verbinden „alte“ und neue Akteur/innen bzw. Institutionen. Wesentlich ist, dass neben einem zentralen Innovations- und Experimentierraum mit hoher Symbolkraft in Wien, ein Netzwerk von (stationären wie mobilen) Innovations- und Experimentierräumen in den Bundesländern und Regionen aufgebaut wird. Das Netzwerk garantiert, dass eine hohe Zugänglichkeit für die lokale Bevölkerung hinsichtlich partizipativer Forschung und Entwicklung sowie Open Innovation auch außerhalb der Ballungsräume gewährleistet ist.

Diese Maßnahme wurde auf Grund der Beiträge im Workshop ergänzt.
Welche Maßnahmen müssten aus Ihrer Sicht konkret gesetzt werden um Innovations- und Experimentierräume (real und online) ins Leben zu rufen?

Die öffentliche Verwaltung ist zunehmend gefordert, komplexe Problemlösungen zu entwickeln, welche auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Stakeholder eingehen. Open Innovation-Methoden können dazu beitragen, neue Services und Prozesse in hoher Qualität und mit hoher Akzeptanz bei den Zielgruppen in der Bevölkerung zu entwickeln. Daher wird in einem ersten Schritt in Pilotprojekten erprobt, wie auf professionelle und themenspezifische Weise Bürger/innen in die Entwicklung von neuen Bürger/innen-Services und Verwaltungsprozessen eingebunden werden können. Dies könnte durch den Ausbau bestehender sowie neuer Online-Plattformen für Crowdsourcing-Prozesse, oder auch durch moderierte Co-Creation-Workshops erfolgen. Darüber hinaus sollten Verwaltungseinheiten mit Erfahrung in der Anwendung von Open Innovation ihre erworbene Expertise, etwa im Form einer verwaltungsübergreifenden Servicestelle für Open Innovation in der öffentlichen Verwaltung oder durch die Schaffung eines Netzwerks anderen Verwaltungseinheiten in Bund, Ländern und Gemeinden zur Verfügung stellen, damit diese ihre Innovationsprozesse durch eine gezielte Öffnung verbessern können.

Im Stakehoder-Workshop wurde angeregt, verwaltungsübergreifende Servicestellen und/oder Netzwerke zu etablieren, die den Erfahrungsaustausch und Innovationsprozesse gezielt verbessern. Wie könnten solche Netzwerke gestaltet sein? Welche Maßnahmen sind dafür notwendig? Welche Möglichkeiten gibt es noch um Open Innovation in der öffentlichen Verwaltung dingfest zu machen?